Politica de securitate a datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice

Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru MDP GROUP EOOD. În acest sens, această Politică de securitate are scopul de a dezvălui ce date personale colectăm despre dumneavoastră prin relația noastră comună și modul în care utilizăm aceste date.

Pentru a încheia și executa contractul de vânzare la distanță și livrarea mărfurilor comandate prin malkidreshki.com, denumit pe scurt „SITE”, MDP GROUP EOOD („NOI”), EIC: 206051007 cu sediul social și conducere adresa: Plovdiv, districtul Trakia, strada „Yoan Kukuzel” nr. 1, prelucrează datele persoanelor fizice („Subiectele datelor”/„Tu”/„Tu”), în conformitate cu această Politică.

MDP GROUP EOOD este operatorul de date cu privire la informațiile colectate la vizualizarea Site-ului și achiziționarea produselor oferite de noi. La prelucrarea datelor cu caracter personal, MDP GROUP EOOD respectă toate reglementările aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv, dar fără a se limita la, Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulament") și Legea privind protecția datelor cu caracter personal, deoarece pentru noi, securitatea a datelor personale ale angajaților, clienților, partenerilor și utilizatorilor noștri ai SITE-ului este de o importanță primordială.

Conform Regulamentului, datele personale sunt orice informație care se referă la dumneavoastră și prin care puteți fi identificat sau ați fost deja identificat.

Prelucrarea datelor cu caracter personal („Prelucrarea”) este orice acțiune sau set de acțiuni care pot fi efectuate cu privire la datele personale prin mijloace automate sau prin alte mijloace.

Administratorul este o persoană fizică sau juridică, organism public, agenție sau altă structură care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele acestei prelucrări sunt determinate de dreptul Uniunii sau de dreptul unui stat membru, operatorul sau criteriile speciale pentru determinarea acesteia pot fi stabilite în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru.

I. Categorii de entități ale căror date cu caracter personal le procesăm:

În legătură cu furnizarea Serviciilor pe Site și încheierea și executarea contractelor, procesăm informații despre următoarele Subiecți:

persoane fizice, utilizatori ai Site-ului fără înregistrare.

persoane fizice, utilizatori ai Site-ului cu inregistrare.

persoane fizice care au transmis întrebări (inclusiv prin apel), solicitări, semnale sau altă corespondență către MDP GROUP EOOD.

persoane fizice, informații despre care sunt conținute în întrebări (inclusiv prin apelare), solicitări, semnale sau altă corespondență transmise către MDP GROUP EOOD.

persoane fizice cu care încheiem contracte - angajații noștri, clienții, partenerii etc.

II. Datele personale pe care le procesăm:

Este imposibil pentru noi să oferim Serviciile de pe Site și să încheiem și să îndeplinim un contract cu dvs. dacă nu ne furnizați informații. În acest sens, solicităm anumite informații de la dvs. Dumneavoastră decideți dacă și cum să utilizați Serviciile furnizate prin intermediul Site-ului. În formularele prin care sunt introduse datele cu caracter personal, indicăm clar caracterul obligatoriu sau voluntar al furnizării datelor. Datele, a căror completare este obligatorie, sunt cele fără de care este imposibilă încheierea și executarea contractului respectiv. Acestea sunt lucruri destul de simple, cum ar fi:

trei nume,

adresa poștală,

Adresa de e-mail,

telefon,

fax,

abordare,

Cod poștal.

În ceea ce privește angajații noștri, colectăm și informații suplimentare, inclusiv date de pe o carte de identitate, număr de securitate socială, telefon mobil personal, informații bancare, date de sănătate, în vederea îndeplinirii contractelor de muncă încheiate cu aceștia.

În continuare, pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și reclamațiilor făcute în comunicare către MDP GROUP EOOD, primite prin formulare electronice de pe Site, prin apeluri către centrala telefonică a MDP GROUP EOOD, prin trimitere prin obișnuit sau prin e-mail, stocăm și procesăm aceste informații, precum și rezultatul acestei prelucrări.

SITE-ul nostru vă permite să vă abonați și să primiți notificări despre produse noi sau actuale, inclusiv. promotii. Trebuie să furnizați o adresă de e-mail la care doriți să primiți abonamentul. Abonamentul poate fi reziliat oricand prin functionalitatea creata in acest scop in profilul dumneavoastra sau prin efectuarea unei cereri prin formularul de contact cu Noi.

Funcționalitățile furnizate pe Site nu sunt destinate stocării și prelucrării unor categorii speciale de date în sensul art. 9 și art. 10 din Regulamentul general privind protecția datelor.

MDP GROUP EOOD poate prelucra și alte date care vă privesc, în cazurile în care furnizați în mod voluntar astfel de date completând formularul electronic relevant de pe Site, dându-vă acordul pentru aceasta, sau adăugați preferințe, setări etc.

În plus, colectăm informații de pe computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a vizita Site-ul. Aceste informații pot include adresa dumneavoastră IP, browserul pe care îl utilizați și setările pentru limbă, dată și oră. Există, de asemenea, situații în care primim informații de la ceilalți parteneri ai noștri sau colectăm automat alte informații.

Site-ul folosește jurnalele în următoarele scopuri:

• Pentru a asigura funcționarea fiabilă a Serviciilor și pentru a identifica problemele tehnice.

• Pentru a asigura securitatea Serviciilor și a detecta acțiunile rău intenționate.

• Pentru a dezvolta și îmbunătăți Serviciile de pe Site.

• Pentru a măsura participarea la Site.

Putem folosi, de asemenea, jurnalele de server, jurnalele dispozitivelor de protecție a securității (paravane de protecție pentru aplicații web), etc. dispozitive care se încadrează în această categorie. Aceste jurnale sunt necesare pentru diagnosticarea problemelor tehnice, detectarea acțiunilor rău intenționate etc. dintre obiectivele de mai sus. Jurnalele pot conține următoarele informații: data și ora, adresa IP, adresa URL, informații despre browser și dispozitiv. În plus, unele dintre dispozitive pot utiliza tehnologie de securitate bazată pe cookie-uri.

III. În ce scopuri prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal:

În general, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul furnizării Serviciilor indicate pe Site, inclusiv încheierea și executarea contractului de vânzare la distanță și livrarea mărfurilor comandate prin SITE. De asemenea, folosim datele dumneavoastră personale pentru a vă contacta și, dacă doriți, pentru a vă informa despre ultimele noastre oferte și oferte speciale, precum și despre alte produse și servicii care credem că vă vor interesa.

MDP GROUP EOOD prelucrează informațiile descrise mai sus în scopurile prevăzute în această Politică, care pot fi legate de:

încheierea de contracte între dumneavoastră și MDP GROUP EOOD.

executarea unor astfel de contracte, inclusiv procesarea comenzii dvs., menționând că este posibil să vă păstrăm datele pentru o perioadă rezonabilă de timp după ce ați finalizat tranzacția pentru a îndeplini orice obligații contractuale, cum ar fi rambursări, garanții etc. și pentru a respecta orice obligațiile legale de a păstra datele tranzacțiilor.

furnizarea serviciilor Site-ului.

protecția și aplicarea intereselor legitime ale altor utilizatori ai serviciilor Site-ului, ale terților și ale MDP GROUP EOOD.

îndeplinirea obligațiilor legale ale MDP GROUP EOOD.

informându-vă despre noile noastre oferte și oferte speciale despre care doriți să vă transmitem informații prin e-mail, poștă, telefon mobil și/sau prin alte mijloace digitale, inclusiv prin intermediul platformelor de social media.

înregistrarea dvs. pe site, caz în care vom folosi și informațiile dvs. personale pentru a vă menține și actualiza profilul.

administrarea tuturor tombolelor, concursurilor, concursurilor organizate de MDP GROUP EOOD.

administrarea site-ului web.

analiza și îmbunătățirea utilizării site-ului nostru.

măsurarea și analizarea publicității noastre.

menținând site-ul nostru web și rețeaua în siguranță și în siguranță.

procesarea plăților și prevenirea tranzacțiilor frauduloase și este posibil să transmitem datele dumneavoastră unei terțe părți pentru a îndeplini aceste funcții.

Interesul nostru legitim în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal decurge din necesitatea de a asigura protecția și protecția intereselor legale ale MDP GROUP EOOD și/sau ale terților, care are legătură cu:

asigurarea utilizării normale a Site-ului de către dumneavoastră și alți utilizatori, soluționarea disputelor, detectarea și prevenirea acțiunilor rău intenționate.

detectarea și rezolvarea problemelor tehnice sau de funcționalitate, dezvoltarea și îmbunătățirea scopului Site-ului.

comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv pe cale electronică, cu privire la aspecte importante legate de Serviciile furnizate pe Site și/sau executarea contractelor încheiate.

primirea și procesarea întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor și a altor corespondențe primite;

implementarea și protecția drepturilor și intereselor legale ale MDP GROUP EOOD, inclusiv prin hotărâre judecătorească, precum și acordarea de asistență în implementarea și protecția drepturilor și intereselor legale ale altor utilizatori ai site-ului și/sau terților afectați.

În aceste scopuri, poate fi necesară procesarea unora sau a tuturor categoriilor de mai sus.

Obligațiile noastre legale includ îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege de a păstra sau de a furniza informații la primirea unui ordin relevant din partea autorităților competente ale statului sau judiciare, atunci când oferă posibilitatea de a exercita atribuțiile de control ale autorităților competente ale statului, când îndeplinim obligațiile prevăzute pentru in Regulamentul general privind protectia datelor, legat de notificarea dumneavoastra cu privire la diverse circumstante legate de drepturile dumneavoastra, Serviciile furnizate sau protectia datelor dumneavoastra etc. asemănătoare. În aceste scopuri, poate fi necesară procesarea unora sau a tuturor categoriilor de mai sus.

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră expres, iar prelucrarea în acest caz este specifică și în măsura și domeniul de aplicare prevăzute în consimțământul relevant.

Prelucrăm date anonimizate în scopuri statice, adică pentru analize în care rezultatele sunt doar generalizabile și, prin urmare, datele sunt anonime – de exemplu, pentru a reprezenta mișcarea unor grupuri mari de oameni. Identificarea unei anumite persoane din aceste informații este imposibilă.

IV. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

La stocarea datelor, APLICĂM principiul general al stocării datelor într-un volum minim și pe o perioadă nu mai mare decât este necesar pentru prestarea Serviciilor/executarea contractelor/altele, asigurând securitatea și fiabilitatea acestora și cerințele legii.

Tipuri de date

Perioada de depozitare

Precizări

Date de înregistrare (cum ar fi trei nume, adresa de corespondență, adresa de e-mail, telefon, fax, adresă, cod poștal) și informații despre finalizarea înregistrării și acceptarea Termenilor (data, ora, adresa IP)

Pe întreaga perioadă de menținere a profilului dumneavoastră pe Site și până la 1 /un/ an de la încetarea înregistrării

Datele vă identifică ca utilizator specific pe Site.

Date in cazul contractului incheiat (nume, adresa de e-mail si adresa postala)

Până când înregistrarea dumneavoastră este reziliată sau până când ne îndeplinim toate obligațiile legale și contractuale.

Când efectuați o achiziție prin intermediul site-ului nostru web, vom păstra informațiile menționate în scopul de a raporta utilizatorii noi și existenți agenților noștri de publicitate parteneri. Păstrăm informațiile despre tranzacție atât timp cât este impus de lege. Vom păstra informații despre istoricul browserului dvs. web pentru o perioadă similară.

Datele angajaților noștri care apar pe statele de plată

50 de ani de la încetarea contractului de muncă

Cerința Art. 42 din Legea contabilității.

Adresa dvs. de e-mail pentru notificarea produselor noi sau actualizate

Pentru perioada pentru care abonamentul este activ, până la încetarea acestuia.

Site-ul vă permite să vă abonați și să primiți notificări despre produse noi sau actualizate la adresa dvs. de e-mail. Abonamentul poate fi reziliat oricând prin trimiterea unei cereri în acest sens prin intermediul formularului de contact cu Noi.

Setări

Până când sunt șterse de dvs. sau până când înregistrarea dvs. este reziliată. În cazul în care sunt păstrate în biscuiți, până la 6 /șase/ luni de la ultima utilizare

Această categorie include setări precum selecția limbii etc. sub.

Jurnalele de sistem (pot conține informații precum: data și ora, adresa IP, adresa URL, versiunea browserului și informații despre dispozitiv)

Pe o perioadă de până la 1 /un/ an

Jurnalele serverului, jurnalele dispozitivelor de protecție a securității (paravane de protecție pentru aplicații web), etc. dispozitive care se încadrează în această categorie. Aceste jurnale sunt necesare pentru a identifica probleme tehnice și/sau pentru a detecta activități rău intenționate.

Întrebări, solicitări și orice corespondență, incl. apeluri telefonice primite.

Corespondența este stocată pe o perioadă de până la 5/cinci/ ani.

Pentru a asigura fiabilitatea serviciului, apelurile telefonice primite sunt stocate pe o perioadă de până la 3/trei/ luni. Pentru utilizatorii înregistrați, aceste date sunt stocate până la încetarea înregistrării, cu excepția cazului în care considerăm că nu este necesar.

Pentru a comunica mai bine cu dumneavoastră, stocăm și prelucrăm datele primite prin formulare electronice de pe Site, prin apeluri către centrala telefonică a MDP GROUP EOOD, prin trimitere prin obișnuit sau prin e-mail, precum și rezultatul acestei prelucrări. .

Biscuiti

Până la 6/șase/ luni de la ultima utilizare a Serviciilor

Pentru o descriere a cookie-urilor utilizate, consultați „Politica privind utilizarea cookie-urilor”

În cazul unui litigiu sau al unei proceduri juridice care necesită păstrarea datelor și/sau a unei solicitări din partea unei autorități de stat competente, este posibil să se păstreze datele mai mult decât perioadele specificate până la încheierea finală a litigiului sau a procedurii apărute în fața tuturor instanțelor. . Condițiile enunțate pot fi modificate în cazul în care legislația în vigoare stabilește o cerință diferită de păstrare a informațiilor.

V. Împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți?

MDP GROUP EOOD nu furnizează datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, în niciun alt mod, cu excepția cazurilor descrise în această Politică și prevăzute de lege. Pentru a oferi cele mai bune condiții în cadrul contractelor cu partenerii noștri, oferim datele dumneavoastră cu caracter personal către:

angajații noștri și consilierii profesioniști care utilizează software special care oferă acces controlat la datele dumneavoastră.

expeditori, furnizori, parteneri de afaceri, în legătură cu furnizarea Serviciilor pe site și cu executarea contractelor încheiate cu dumneavoastră.

guvern sau autoritate judiciară competentă, dacă este solicitat în mod corespunzător.

persoanele cărora le avem consimțământul dumneavoastră expres pentru a furniza datele dumneavoastră cu caracter personal.

terțe părți în vederea protejării drepturilor și intereselor legitime ale MDP GROUP EOOD și/sau ale altor utilizatori ai Site-ului

agenții noștri de publicitate terți

furnizori de motoare de căutare și de analize web

Atunci când lucrăm cu categoriile de persoane menționate mai sus cărora le furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, le solicităm să urmeze cu strictețe instrucțiunile noastre, în conformitate cu această Politică și cu regulile interne adoptate.

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active care afectează prelucrarea datelor cu caracter personal, veți fi anunțat în prealabil.

Trebuie să știți că, dacă ni se cere de către poliție sau orice altă autoritate de reglementare sau guvernamentală care investighează activități ilegale suspectate să vă furnizăm informațiile personale sau alte informații pe care le obținem despre dvs., avem dreptul să facem acest lucru.

Site-ul nostru web conține, de asemenea, link-uri către și de la site-ul terțelor părți - Facebook, Instagram, Youtube. Dacă urmați un link de pe acest site, vă rugăm să rețineți că au propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite informații pe acest site web.

VI. Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele personale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, aveți următoarele drepturi, pe care le puteți exercita prin trimiterea unui mesaj electronic cu o cerere atașată în acest sens prin intermediul formularului de contact.

Dreptul la informare.

Această Politică își propune să vă informeze în detaliu cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de acces.

Aveți dreptul de a primi confirmarea dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt în curs de prelucrare, acces la acestea și informații despre modul în care sunt prelucrate și drepturile dumneavoastră în acest sens. Puteți să vă întrebați despre datele dumneavoastră personale existente și să trimiteți o cerere pentru ștergerea acestora.

Dreptul la rectificare.

Aveți dreptul să corectați și să completați datele dumneavoastră cu caracter personal dacă acestea sunt incomplete sau inexacte.

Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat).

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care există un motiv substanțial și/sau o obligație legală pentru prelucrarea acestora.

Închideți înregistrarea.

Dacă doriți, aveți posibilitatea să vă închideți înregistrarea în orice moment, depunând o cerere în acest sens prin intermediul formularului de contact.

După închiderea contului, toate datele, o parte din el, sunt șterse. În legătură cu obligațiile, responsabilitățile și cerințele noastre din lege, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate în scopul soluționării eventualelor dispute care au apărut sau au devenit cunoscute după închiderea înregistrării dumneavoastră. Perioada de păstrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal este stabilită în secțiunea „Cât timp vă păstrăm informațiile?”.

Dreptul la restricție în legătură cu prelucrarea datelor.

Regulamentul general privind protecția datelor prevede posibilitatea de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă există motive pentru aceasta prevăzute în acesta.

Dreptul de a înștiința terții.

Dacă este cazul, aveți dreptul de a solicita Administratorului datelor dumneavoastră cu caracter personal să notifice terții, atunci când acesta v-a furnizat datele, cu privire la corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la portabilitatea datelor.

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit de mașină și aveți dreptul de a transfera aceste date unui alt operator fără obstacole din partea noastră, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau obligația contractuală sau prelucrarea este efectuată în mod automat. Site-ul oferă funcționalități care vă permit să exportați informațiile dorite.

Important: Responsabilitatea pentru stocarea datelor exportate de pe Site, precum și pentru toate consecințele furnizării acestora către alți administratori, vă aparține în întregime.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv pe profilare, care dă naștere la consecințe legale pentru dvs. sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ, cu excepția cazului în care există motive pentru aceasta și sunt furnizate garanții adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și drepturile legitime. interese.

Tehnologiile care se încadrează în această categorie nu sunt utilizate la furnizarea Serviciilor pe Site.

Dreptul de a retrage consimțământul.

Aveți dreptul, în orice moment, să vă retrageți consimțământul pe care l-ați dat în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră. O astfel de retragere nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dat până la momentul retragerii acesteia.

Dreptul de a obiecta.

Aveți dreptul de a vă opune datelor prelucrate pe baza unui interes legitim.

În cazul unei astfel de obiecții, vom lua în considerare solicitarea Dvs. și, dacă este justificată, o vom conforma. Dacă considerăm că există temeiuri legale convingătoare pentru prelucrare sau că este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale, vă vom informa despre acest lucru.

Dreptul de apel la o autoritate de supraveghere.

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Autoritatea de supraveghere din Republica Bulgaria este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal cu adresa: Sofia 1592, „Prof. Tsvetan Lazarov" nr. 2.

În cazul în care vă exercitați aceste drepturi în mod vădit neîntemeiat sau excesiv, în special din cauza repetării acestora, MDP GROUP EOOD își rezervă dreptul de a impune o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative de furnizare a informațiilor sau de comunicare sau de a efectua acțiunile solicitate, sau să refuze să ia măsuri în legătură cu cererea.

MDP GROUP EOOD nu este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate de dumneavoastră, nu efectuează verificări în acest sens și nu garantează identitatea reală a persoanelor care au furnizat datele. În toate cazurile de îndoială din partea dumneavoastră, de fraudă și/sau abuz constatată, vă rugăm să ne anunțați imediat. Vă angajați, atunci când furnizați orice informație pe Site, să nu încălcați drepturile altor persoane în legătură cu protecția datelor lor personale sau alte drepturi ale acestora.

VIII. Cum vă protejăm datele personale

Pentru a asigura cea mai bună protecție a datelor companiei și a angajaților săi, clienților și utilizatorilor Site-ului, implementăm toate măsurile organizatorice și tehnice necesare prevăzute în Regulamentul general privind protecția datelor și Legea privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cele mai bune practici din standardele internaționale.

Compania a adoptat regulile și procedurile necesare legate de prelucrarea legală a datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv. „Plan de acțiune în cazul unei încălcări a securității datelor”, „Măsuri tehnice și organizatorice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal”, a stabilit structuri de prevenire a abuzurilor și a încălcărilor de securitate, care sprijină procesele de prelucrare legală, protecție și securitate a datelor. datele dvs.

Pentru securitate maximă la prelucrarea, transferul și stocarea datelor dumneavoastră, folosim mecanisme suplimentare de protecție precum criptarea, pseudonimizarea etc., inclusiv software special care permite accesul diferit la datele dumneavoastră pentru diferite categorii de angajați.

IX. Politica cookie

Ca parte integrantă a acestei „Politici de securitate a datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice”, MDP GROUP EOOD a adoptat și o „Politică de utilizare a cookie-urilor”.

X. Contacte

Întrebările și solicitările legate de exercitarea drepturilor dumneavoastră de protecție a datelor cu caracter personal pot fi adresate responsabilului nostru cu protecția datelor cu caracter personal.

Oficial: Galina Grueva

Tema: Protecția datelor cu caracter personal

Adresa pentru corespondență: Plovdiv, 1 „Ioan Kukuzel” St

Formular de contact

Telefon: +359 887 211 333

Acest document conține Politica de securitate a datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice („Politica”) și este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor Generale. Neplăcut, dar în cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile Generale, nu este posibil să utilizați SITE-ul și să încheiați contracte cu MDP GROUP EOOD. Dacă Politica se modifică, modificările vor fi postate aici.

Data actualizării: 24 mai 2018